运营总监

惠州众能人力资源服务有限公司招聘公告

 

惠州众能人力资源服务有限公司现公开招聘1名工作人员，此次招聘的员工为派驻式用工，派驻至项目工作。招聘事项公告如下：

一、招聘岗位、数量、要求及职责

（一）岗位名称：运营总监

1.招聘人数：1人

2.学历及专业：本科及以上学历，旅游管理、文旅运营、市场营销、工商管理、商业管理等相关专业优先。

3.经验技术要求：

（1）具备10年以上商业地产的工作经验，5年及以上文旅景区/商业综合体全域运营管理工作经验，其中至少3年及以上同级别运营总监、项目负责人全盘管理岗位工作经历，熟悉滨海景区、山地景区运营全流程者优先。

（2）战略经营能力：精通文旅项目经营规划、预算编制、经营复盘、指标拆解工作，能够独立编制中长期运营方案、年度经营计划及各类经营分析报告，具备成本管控、经营目标落地及营收提升实操能力。

（3）现场全域运营能力：熟悉景区票务管理、客流管控、游客服务、物业维保、商户全流程管理体系，能够独立搭建岗位SOP服务标准，处理景区日常运营全链条现场事务。

（4）营销招商能力：具备文旅活动全案策划、线上线下营销渠道搭建、文旅达人及政企研学资源拓展能力；熟悉商铺招商洽谈、业态优化、低效业态清退及增值业务开发全流程工作。

（5）安全合规与应急能力：掌握景区安全生产、森林防火、滨海山地应急管理规范，可独立搭建安全巡检体系、编制各类应急预案，具备舆情处置、政府部门迎检、项目合规风控实操经验。

（6）具备优秀公文写作能力，可独立撰写运营方案、工作报告、台账报表、请示汇报等各类公文材料，适配国企办公文书规范。

（7）团队与内外协同能力：具备一线运营团队绩效考核、人员培训、人力统筹管理能力；擅长政企对接、行业资源联动，能够按周期规范完成各类经营材料上报、内部审计配合等工作。

4.岗位职责

（1）项目运营战略与经营目标管理（顶层统筹服务）。

①　结合文旅战略及项目规划，开展市场竞品调研，编制项目各级运营计划，拆解客流、营收、成本等量化经营指标。

②　按月度、季度开展经营复盘，优化运营策略，结合节假日、政策变动制定专项运营预案。

③　定期开展市场及客群调研，出具季度市场报告，为项目业态、产品及定价调整提供决策支撑。

④　编制项目各类运营预算，严格按批复管控经费，建立成本台账，压降运营成本，提升经营效益。

（2）项目全域日常运营管理（现场事务全托管）。

①　统筹景区全业态现场运营，制定岗位标准化作业规范，管控票务、分时预约及节假日大客流疏导工作。

②　搭建游客投诉闭环处理机制，做好游客服务与服务质量考核；统筹景区环境卫生、设施维保及物业外包管理。

③　负责入驻商户全流程管理，开展日常巡检、月度沟通，落实租金收缴、业态优化及履约监管工作。

（3）品牌营销、活动策划与渠道拓展（市场经营服务）。

①　制定年度营销方案，策划落地各类节假日及主题文旅活动，全程跟进活动落地与复盘。

②　统筹线上新媒体、文旅达人及线下旅行社、政企研学等渠道拓展，开展全域引流。

③　所有对外宣传物料均经甲方审核后发布，建立营销数据台账，统计渠道转化成效。

（4）招商拓展与业态升级服务。

①　梳理项目闲置空间，开展精准招商，对接各类文旅适配商户，跟进商户洽谈及开业筹备。

②　优化项目业态布局，清退低效商户，同步拓展文创、场地租赁等增值业务，拓宽营收来源。

（5）安全生产、合规与应急管理（风险管控事务）。

①　搭建景区全域安全管理体系，落实日常安全巡查与隐患闭环整改，常态化开展安全演练。

②　编制各类应急处置预案，妥善处置突发事故并及时上报；做好政府部门迎检及合规经营管理。

③　实时监测网络舆情，快速处置负面投诉，严防舆情风险扩散。

（6）项目现场团队统筹与人力事务协同。

①　负责现场一线全员日常管理与绩效考核，结合客流波动优化人力配置，组织岗位专项培训。

②　协同综合管理部办理人员入职、考勤、薪酬核算等人事事务，稳定现场运营团队。

（7）政企、外部单位协同与内部汇报事务。

①　对接属地各政府职能部门，做好项目报备、迎检及政策补贴申报，维护政企合作关系。

②　联动周边文旅资源开展合作推广；按周、月、季定期向甲方报送经营报表、工作总结等标准化材料。

③　配合公司财务、风控、审计等部门完成各项核查、审计工作，落实甲方交办的其他运营专项工作。

二、福利待遇

薪酬：面议

三、工作地点

广东省惠州市

四、报名方式

有意者请将个人简历、报名表、毕业证书扫描件及学历认证证书(学信网或其他作证材料)，发送到邮箱hzznrl@163.com（请注明“姓名+岗位名称”）或到众能公司六楼现场报名。

五、咨询电话

0752-2216989

 

附件：惠州众能人力资源服务有限公司项目人员招聘报名表

 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                          惠州众能人力资源服务有限公司

                                                                                                                                                                                                                                                                                                         2026年6月25日