松阳县北纬二十八旅游发展有限公司招聘公告

松阳县北纬二十八旅游发展有限公司招聘公告

根据公司业务需求，现面向社会招聘工作人员，就有关事项公告如下：

一、企业简介

品牌：过云山居，诞生于2015年，品牌源自浙江丽水松阳县，创始团队来自苏州，国内一线民宿品牌，乡村文旅实践者、文旅产业链运营商

追求小众秘境度假，营造高端旅游目的地

过云山居是民宿全流程品牌运营商：包括项目策划咨询、设计咨询、施工指导、运营物品及软装采购、开业筹备服务在内的，涵盖项目从筹建到达到开业状态

全国10家门店以上（苏州，昆山，杭州，安吉，丽水，江西，河南，广州）

二、招聘岗位、人数及要求

（一）岗位名称：门店经理（店长）

1.招聘人数：1人；

2.学历及专员要求：大专及以上学历，专业不限；

3.年龄及经验技术要求：

(1)有酒店行业2年及以上的工作经验、酒店运营的管理经验，25~38岁，有经验者优先；

(2)具有良好的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力；

(3)执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；

(4)认同过云山居文化价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。

4.工作内容

(1)依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内。

(2)严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验。

(3)关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境。

(4)与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通，完成各项阶段性工作。

(5)带领团队热情友好地提供对客服务。

(6)有效地解决客人投诉事件，对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决，不推诿。

(7)在品牌发展的过程中，具有创新意识和开拓精神，对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。

5.薪资待遇

(1)薪资范围：6000-12000元/月；

(2)社保类型：五险一金；

(3)奖金补贴：高温补贴、包食宿、年终奖、节假日福利。

（二）岗位名称：民宿管家

1.招聘人数：5人；

2.学历及专业要求：大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；

3.年龄及经验技术要求：

(1)年龄20-30周岁；

(2)具备良好的宾客服务意识和服务态度；

(3)良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；

(4)认同过云山居的经营理念，适应恬静悠闲的乡村生活；

(5)积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神；

(6)优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。

4.工作内容

(1)熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；

(2)实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；

(3)负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；

(4)作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；

(5)与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；

(6)及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；

(7)熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；

(8)准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

5.薪资待遇

(1)薪资范围：4000-6000元/月；

(2)社保类型：五险一金；

(3)提成方式：订房提成；

(4)奖金补贴：高温补贴、包食宿、绩效奖金。

三、工作地点

惠州市博罗县显岗水库店

四、报名方式

有意者请将个人简历、毕业证书扫描件及学历认证证书(学信网或其他佐证材料)等资料压缩后，发送到邮箱381795102@qq.com（报名资料请注明“姓名+岗位名称”）。

五、咨询电话

18321239129（陈女士）